EUNOYA ("my", "nás", "appka") rešpektuje vaše súkromie. Tieto Zásady ochrany súkromia vysvetľujú, aké osobné údaje o vás zbierame, prečo ich zbierame, ako ich používame a aké máte v súvislosti s nimi práva, keď používate mobilnú aplikáciu EUNOYA a túto webovú stránku.

1. Kto sme

Prevádzkovateľom osobných údajov je [doplňte: obchodné meno, IČO, sídlo spoločnosti]. Vo veciach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na kontakt@eunoya.sk.

2. Aké údaje zbierame

• Účtové údaje: meno, e-mailová adresa a prihlasovacie údaje, ak si vytvoríte účet.
• Údaje o duševnom zdraví a pohode: záznamy o nálade, denníkové zápisy a obsah konverzácií s AI terapeutom. Ide o osobitnú kategóriu údajov o zdraví.
• Údaje o používaní: ktoré funkcie appky používate a ako často (napr. dokončené dychové cvičenia, otvorené tipy).
• Údaje o zariadení: typ zariadenia, operačný systém, jazykové nastavenie a identifikátory potrebné pre fungovanie appky.

3. Ako údaje používame

• Na poskytovanie a prevádzku funkcií appky (AI chat, sledovanie nálady, dychové cvičenia, denník).
• Na personalizáciu odporúčaní a tipov na základe vášho aktuálneho stavu.
• Na zlepšovanie appky, opravu chýb a vývoj nových funkcií.
• Na komunikáciu s vami, napríklad odpoveď na vašu žiadosť o podporu.

Vaše záznamy z denníka a konverzácie s AI terapeutom nikdy nepoužívame na reklamné účely ani ich nepredávame.

4. Právny základ spracúvania

Údaje spracúvame na základe: (a) vášho výslovného súhlasu — najmä pri citlivých údajoch o duševnom zdraví, (b) plnenia zmluvy pri poskytovaní funkcií appky, ktoré ste si vyžiadali, a (c) nášho oprávneného záujmu na zlepšovaní a zabezpečení appky. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať v nastaveniach appky alebo nás kontaktovať.

5. Zdieľanie s tretími stranami

Vaše osobné údaje nepredávame. Údaje môžeme zdieľať len s:

• Poskytovateľmi AI a cloudovej infraštruktúry, ktorí spracúvajú konverzácie s cieľom vygenerovať odpoveď AI terapeuta, viazaní zmluvou o spracúvaní údajov.
• Poskytovateľmi analytiky v anonymizovanej alebo agregovanej podobe na pochopenie používania appky.
• Orgánmi verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.

6. Medzinárodné prenosy údajov

Niektorí naši poskytovatelia služieb môžu spracúvať údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. V takom prípade zabezpečujeme primeranú úroveň ochrany, napríklad prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.

7. Ako dlho údaje uchovávame

Vaše údaje uchovávame, kým máte aktívny účet, alebo kým je to potrebné na poskytovanie appky. Po vymazaní účtu vaše osobné údaje vymažeme alebo anonymizujeme do [doplňte lehotu, napr. 30 dní], pokiaľ nám zákon neukladá dlhšie uchovávanie.

8. Zabezpečenie údajov

Vaše údaje sú šifrované počas prenosu aj uloženia. Prístup k citlivým údajom majú len oprávnení zamestnanci a dodávatelia viazaní mlčanlivosťou. Napriek tomu žiadny systém nie je stopercentne bezpečný.

9. Deti a mladiství

EUNOYA nie je určená deťom mladším ako 16 rokov a vedome od nich nezbierame osobné údaje. Ak sa domnievate, že sme neúmyselne získali údaje od dieťaťa, kontaktujte nás a údaje odstránime.

10. Cookies

Táto webová stránka používa iba technické cookies nevyhnutné na jej fungovanie (napr. zapamätanie zvoleného jazyka). Nepoužívame reklamné ani sledovacie cookies tretích strán. Mobilná appka nepoužíva webové cookies.

11. Vaše práva a voľby v oblasti súkromia

Podľa GDPR a slovenského zákona o ochrane osobných údajov máte právo:

• na prístup — vyžiadať si kópiu údajov, ktoré o vás uchovávame,
• na opravu — opraviť nepresné alebo neúplné údaje,
• na vymazanie — požiadať o vymazanie vášho účtu a údajov ("právo na zabudnutie"),
• na obmedzenie spracúvania alebo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
• na prenosnosť údajov — získať svoje údaje v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte,
• kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase, bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania,
• podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (dataprotection.gov.sk), ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené.

Ako uplatniť svoje voľby priamo v appke:

• Stiahnuť svoje údaje: Nastavenia → Súkromie → Stiahnuť moje údaje.
• Vymazať účet a všetky údaje: Nastavenia → Účet → Vymazať účet.
• Odhlásiť sa z notifikácií: Nastavenia → Notifikácie.
• Odvolať súhlas s AI spracúvaním: Nastavenia → Súkromie → Súhlasy.

Svoje práva môžete uplatniť aj priamo e-mailom na kontakt@eunoya.sk. Na vašu žiadosť odpovieme najneskôr do 30 dní.

12. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme z času na čas aktualizovať. O podstatných zmenách vás budeme informovať v appke alebo e-mailom. Dátum poslednej aktualizácie nájdete v hornej časti tejto stránky.

13. Kontakt

Otázky týkajúce sa ochrany súkromia posielajte na kontakt@eunoya.sk.

EUNOYA ("we", "us", "the app") respects your privacy. This Privacy Policy explains what personal data we collect about you, why we collect it, how we use it, and what rights you have, when you use the EUNOYA mobile app and this website.

1. Who we are

The data controller is [fill in: company legal name, registration number, registered address]. For any privacy-related questions, contact us at kontakt@eunoya.sk.

2. What data we collect

• Account data: name, email address, and login credentials if you create an account.
• Mental health & wellbeing data: mood entries, diary entries, and content of your conversations with the AI therapist. This is a special category of health data.
• Usage data: which app features you use and how often (e.g. completed breathing exercises, opened tips).
• Device data: device type, operating system, language settings, and identifiers required for the app to function.

3. How we use your data

• To provide and operate the app's features (AI chat, mood tracking, breathing exercises, diary).
• To personalize recommendations and tips based on how you're doing.
• To improve the app, fix bugs, and build new features.
• To communicate with you, for example to respond to a support request.

We never use your diary entries or AI therapist conversations for advertising, and we never sell them.

4. Legal basis for processing

We process your data based on: (a) your explicit consent — particularly for sensitive mental health data, (b) performance of a contract to provide the app features you request, and (c) our legitimate interest in improving and securing the app. You can withdraw consent at any time in the app settings or by contacting us.

5. Sharing with third parties

We do not sell your personal data. We may share data only with:

• AI and cloud infrastructure providers who process conversations to generate the AI therapist's response, bound by data processing agreements.
• Analytics providers, in anonymized or aggregated form, to understand app usage.
• Public authorities, where required by law.

6. International data transfers

Some of our service providers may process data outside the European Economic Area. Where this happens, we ensure an adequate level of protection, for example through Standard Contractual Clauses approved by the European Commission.

7. How long we keep your data

We keep your data for as long as you have an active account, or as needed to provide the app. After account deletion, we delete or anonymize your personal data within [fill in period, e.g. 30 days], unless a longer retention period is required by law.

8. Data security

Your data is encrypted in transit and at rest. Access to sensitive data is limited to authorized staff and contractors bound by confidentiality obligations. No system, however, is 100% secure.

9. Children's privacy

EUNOYA is not intended for children under 16, and we do not knowingly collect personal data from them. If you believe we've inadvertently collected data from a child, contact us and we will remove it.

10. Cookies

This website uses only technical cookies necessary for it to function (e.g. remembering your chosen language). We do not use advertising or third-party tracking cookies. The mobile app does not use web cookies.

11. Your rights & privacy choices

Under GDPR and Slovak data protection law, you have the right to:

• access — request a copy of the data we hold about you,
• rectification — correct inaccurate or incomplete data,
• erasure — request deletion of your account and data ("right to be forgotten"),
• restrict processing or object to processing based on legitimate interest,
• data portability — receive your data in a structured, machine-readable format,
• withdraw consent at any time where processing is based on consent, without affecting the lawfulness of prior processing,
• lodge a complaint with the Slovak Office for Personal Data Protection (dataprotection.gov.sk) or your local data protection authority, if you believe your rights have been violated.

How to exercise these choices directly in the app:

• Download your data: Settings → Privacy → Download my data.
• Delete your account and all data: Settings → Account → Delete account.
• Opt out of notifications: Settings → Notifications.
• Withdraw consent for AI processing: Settings → Privacy → Consents.

You can also exercise your rights by emailing kontakt@eunoya.sk. We respond to requests within 30 days.

12. Changes to this policy

We may update this policy from time to time. We'll notify you of material changes in the app or by email. The date of the latest update is shown at the top of this page.

13. Contact

Questions about privacy can be sent to kontakt@eunoya.sk.